Politica de Envios
Prazos de Processamento
Todas as encomendas são processadas no prazo máximo de 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
As encomendas realizadas no fim de semana, em feriados, em períodos de férias ou em situações de força maior serão processadas no dia útil seguinte.
Custos de Envio
Portugal Continental
3,99€ — entrega a partir de 48 horas úteis
Envio gratuito
Portes grátis em encomendas a partir de 45€ para:
- Portugal Continental
- Ilhas (Madeira e Açores)
- Espanha Continental
*Oferta não acumulável com códigos promocionais.
Portugal Ilhas (Madeira e Açores)
5,99€ — envio por via marítima
Espanha
- Espanha Continental: 4,99€ — 48 horas úteis
- Ilhas: 26,85€
União Europeia e resto do mundo
Disponível brevemente.
Possíveis Atrasos
Apesar de todos os esforços para garantir entregas rápidas, poderão ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:
- greves
- condições meteorológicas adversas
- períodos de elevado volume de encomendas
Nestes casos, agradecemos a compreensão.
Encomendas Devolvidas ao Remetente
Se uma encomenda for devolvida devido a:
- morada incorreta ou incompleta
- ausência do destinatário no momento da entrega
os custos adicionais de reenvio ficarão a cargo do cliente.
Encomendas Internacionais
Os prazos de entrega podem variar de acordo com o país de destino.
Poderão aplicar-se taxas alfandegárias ou impostos locais, sendo estes da responsabilidade do cliente.
Alterações e Cancelamentos
É possível solicitar alterações ou cancelamento da encomenda antes do envio.
Após a encomenda ser expedida, não será possível alterar os dados da mesma.
Dúvidas
Se tiver alguma questão sobre o envio da sua encomenda, pode contactar-nos através de:
📧 Email: sac@koru-store.com
📱 WhatsApp: +351 928 342 221